溫嶺市大衆精密機械有限公司能提供哪些售後服務 ? |
1、根據您的生産加工需求随時爲您提供相關産品知識和專業技術咨詢服務,熱誠歡迎您來料測試及工廠考察;
2、我們将對每一份合同的執行情況進行及時回訪,确保貨物、發票及時安全送達客戶手中,并爲您提供安裝、培訓,保修等超值免費服務;
3、當您購買我司設備後,我司将在合同規定時間内送貨上門、并完成相應的安裝、調試工作,确保設備正常運行,并對用戶操作人員進行專業培訓,直到能熟練操作爲止;
4、自購貨之日起,在非人爲損壞情況下,我公司實行整機免費保修一年,終身維護(易損件、耗材、人爲造成的設備損壞及不可抗力因素造成的設備問題不在保修範圍之内),保修期間所需零配件由我公司免費提供,并實行終身優惠維修政策;
5、公司擁有完善的售後服務管理系統,每位客戶在我司全球售後服務信息處理系統裏都有獨自的檔案,可随時幫助用戶處理各類技術問題,并爲用戶作出合理化建議;
6、自購買之日起,接到您反映的質量問題信息後,我們将在 24小時之内做出答複,當口頭說明和指導方式無法徹底解決故障問題時,我們将指派技術工程師立即出發,親臨設備現場,迅速爲客戶恢複機器的正常運作;
7、若擅自撕開設備密封簽、更換零部件或人爲損壞設備,公司不承擔保修責任;
8、本公司工作時間爲每周星期一至星期六上午7:30至11:30,下午1:00至5:00,工作期間服務熱線:+86-576-86165516/86970089/86165502
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